allbero international

KOEPER.consulting

Consulting auf den Punkt. gebracht.

 

Der Kern der Wertschöpfung steht immer gleich im Zusammenhang mit dem der Wertschätzung.

Als Personalberater und -vermittler besetzen wir nach dieser Maxime vakante Positionen für Fach- und Führungskräfte bei Unternehmen in den Bereichen Office, Engineering, Industrial, Finance und Medical.

 

Wir suchen zur Direktvermittlung:

 

Leiter IT Servicemanagement (m/w/d)

 

Ihre Kenntnisse, Erfahrungen, Eigenschaften

 

  • Abgeschlossenes Studium Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

  • Fundierte mehrjährige (ca. 5 Jahre) Berufserfahrung in einer produzierenden Unternehmensgruppe im Bereich IT-Servicemanagement, Serviceprozesse, Gestaltung von IT-Serviceprozessen

  • Sichere Kenntnisse und Erfahrungen in den Bereichen ITIL, Administration von virtuellen Serverstrukturen, Administration von Anwendungssystemen und Unternehmenssoftware (ERP-Systeme, DMS, CRM, usw.)

  • Active Directory

  • Betreuung von Cloud-Services (vor allem MS 365)

  • Einsatz von MDM-Lösungen

  • Projektmanagement und nachweisbare Erfolge in der Umsetzung von zukunftsfähigen IT-Konzepten

  • Erste Erfahrungen mit Personalführung und Bereitschaft zur Übernahme entsprechender weiterer Führungsverantwortung

  • Überzeugende Persönlichkeit und ausgeprägtes Fingerspitzengefühl hinsichtlich aller Führungsebenen z.B. bei der Konzeption und Durchführung von Change-Prozessen

  • Interkulturelle Kompetenz und entsprechende Reisebereitschaft

  • Gutes Kaufmännisches bzw. betriebswirtschaftliches Verständnis

  • Sichere Verhandlungskompetenz und Vermittlerqualitäten

  • Hohe Dienstleistungsorientierung, Analyse- und Problemlösungskompetenz

  • Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz

  • Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und dementsprechende sehr gute Englischkenntnisse (jeweils Wort und Schrift)

 

Ihre Aufgaben

 

  • Verantwortung und zukünftige Übernahme der Leitung des IT-Teams am Standort

  • Sicherstellung des störungsfreien operativen IT-Betriebs für verschiedene Gesellschaften

  • Entwicklung der IT zu einem leistungsfähigen prozess- und geschäftsorientierten Service- und Technologiepartner

  • Aufbau/Ausbau des Bereichs IT-Services für das Gesamtunternehmen

  • Prozessorganisation und -abwicklung sowie Management und Optimierung der Prozesse im Bereich Services

  • Anwendung der ITIL-Standards (national, international) z.B. bezüglich Incident Management, Problemmanagement, Facilitymanagement, Prozessbeschreibung

  • Verantwortung der IT-Security

  • Steuerung der bereichsbezogenen Systempartner und externen Dienstleister

  • Bereichsübergreifende Kooperation mit anderen (IT-) Fachbereichen und Verantwortlichen

  • Sicherstellung des operativen Tagesgeschäfts als Verantwortlicher u.a. in den Bereichen Helpdesk, sowie 1st- und 2nd-Level Support

  • Technische Beratung und Gewährleistung einer funktionierenden internen IT-Dienstleistung

 

Ihre Perspektiven

 

  • Direkte Personalvermittlung

  • Weiterbildung und -entwicklung

  • Weitere attraktive betriebliche Angebote

 

Kontaktaufnahme

 

Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen, Ihrer frühestmöglichen Eintrittsmöglichkeit und der Referenznummer 20067-01 an allbero international KOEPER.consulting, Alexander Köper, Schütteloher Weg 19, 58809 Neuenrade, E-Mail: bewerbung@allbero-international.com.